Гарантийные условия

Мы предоставляем постоянную поддержку своим клиентам и производим все виды гарантийных (сервисных) работ, которые могу быть необходимы при эксплуатации отдельных систем фильтрации.

Общие положения

На приобретенные у нас системы, действует гарантия сроком от одного до трех лет (в зависимости от выбранного типа фильтра).

Отдельно действует гарантия на монтажные работы, которые мы предоставили.

Мастер после установки системы заполняет гарантийный талон. Данный документ специалист оставляет у клиента. Вторую часть, заявку на установку монтажник забирает. Данная заявка является собственностью фирмы. В ней описан фронт проведенных работ и тут Вы ставите свою подпись. Талон подтверждает ваше право на гарантийное обслуживание, согласно ему будут производиться любые гарантийные работы.

Гарантия на стационарные питьевые системы распространяется при соблюдении отдельных условий:

• Давление воды в магистрали не ниже диапазона от 2,6 бар (если ниже, ставится помпа-насос) до 5,5 бар (если выше, редукционный клапан) для систем обратного осмоса. Не ниже 1,5 и не выше 6 бар для систем проточного типа;

• Средняя температура входящего потока воды не ниже +4°С и не выше +40°С;

• Температура воздуха не ниже +2°С;

• Напряжение электрической сети 220-240 V, частота тока 50 Гц;

• Общее солесодержание не превышает 2000 мг/литр;

• Электрическое подключение изолировано и заземлено.

Гарантия на магистральные системы предусматривает требования к помещению и коммуникациям:

• Температура воздуха не ниже +5°С и не выше +40°С;

• Относительная влажность воздуха не более 80%;

• Давление воды в трубопроводе в диапазоне от 2 до 6 атм;

• Температура воды от +5°С до +30°С;

• Трубопровод должен быть очищен и свободен от различных отложений;

• Напряжение 220 V, частота тока 50 Гц;

• Электрическое подключение изолировано и заземлено;

• Потребляемая мощность 30 Вт;

Действия гарантийного обслуживания не распространяются на мембрану, сменные картриджи или электрические узлы системы.

Замена картриджей.

По мере эксплуатации системы каждый клиент сталкивается с необходимостью замены картриджей. Специально для этого мы предоставляем услугу замены картриджей нашим техническим мастером.

В данную услугу включается:

доставка и процедура замены картриджей;

промывка колб;

Смазка уплотнительных колец;

Промывка и запуск системы;

Измерение солесодержания в воде;

Измерение давление на магистрали;

Проверка и подкачка давления в баке (для систем обратного осмоса);

Проверка гидроавтомата;

Промывка мембраны;

Дезинфекция ( по желанию клиента, оплачивается дополнительно)

Ремонтные работы

Мы производим любые типы ремонтных работ систем фильтрации. Вы всегда можете договориться и выбрать наиболее удобное для Вас время для работы нашего специалиста.